Informativa sul trattamento dei dati personali
1. Titolare del trattamento
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2. Dati trattati
Tramite il modulo di richiesta preventivo raccogliamo i dati che inserisci volontariamente: nome, numero di telefono, indirizzo email (facoltativo), zona o indirizzo approssimativo, descrizione del problema e livello di urgenza, oltre alla conferma di presa visione della presente informativa. Ti chiediamo di non inserire nella descrizione dati non necessari, in particolare dati relativi alla salute o altre categorie particolari di dati.
Insieme alla richiesta registriamo alcuni dati tecnici: data e ora di invio, pagina di provenienza, Paese di connessione stimato e tipo di browser (user agent), utilizzati esclusivamente per sicurezza e prevenzione degli abusi. Per proteggere il modulo dallo spam utilizziamo il servizio Cloudflare Turnstile, che elabora informazioni tecniche sul dispositivo e sulla connessione per distinguere le persone dai programmi automatici.
3. Finalità e base giuridica
- Rispondere alla tua richiesta e metterti in contatto con professionisti locali (idraulici, fabbri, tecnici per serrande) per ricevere un preventivo o un intervento. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
- Sicurezza del sito e prevenzione di spam e abusi. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
- Adempimento di eventuali obblighi di legge. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c GDPR.
I dati non vengono utilizzati per finalità di marketing né ceduti o venduti a terzi per finalità commerciali.
4. Natura del conferimento
Il conferimento di nome, telefono, zona, descrizione e urgenza è necessario per gestire la richiesta: senza questi dati non è possibile ricontattarti. L'email è facoltativa.
5. Destinatari dei dati
- Professionisti locali ai quali la tua richiesta viene inoltrata per formulare un preventivo o eseguire l'intervento richiesto. Tali professionisti agiscono come autonomi titolari del trattamento per la gestione del rapporto con te.
- Cloudflare, Inc., fornitore dei servizi di hosting, database e protezione anti-spam, in qualità di responsabile del trattamento.
- Autorità competenti, nei casi previsti dalla legge.
6. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione europea
Il fornitore Cloudflare può trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dagli artt. 45 e 46 GDPR, quali la decisione di adeguatezza EU-US Data Privacy Framework e/o le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
7. Periodo di conservazione
I dati della richiesta sono conservati per il tempo necessario a gestirla e comunque non oltre 12 mesi dall'invio, salvo che la conservazione più lunga sia richiesta da obblighi di legge o dalla necessità di tutelare un diritto in sede giudiziaria. Trascorso tale periodo i dati vengono cancellati.
8. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici, con misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. L'accesso alle richieste è riservato al titolare tramite credenziali protette. Non sono effettuati processi decisionali automatizzati né profilazione.
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10. I tuoi diritti
In ogni momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse. Per esercitarli scrivi all'indirizzo email del titolare indicato al punto 1.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
11. Modifiche
La presente informativa può essere aggiornata. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.